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会員規約・申し込みについて

市民農園とはどう違うのですか？

市民農園のように農地を区画ごとに貸し出すものではなく、指導者（ファームアドバイザー）の指導・指示にしたがって農作業を行っていただきます。

友人どうしで参加することは可能ですか？

代表者以外で1名まででしたらお申し込み可能です。

区画の希望、指定はできますか？

初回講習時に公平に抽選いたしますので、誠に申し訳ございませんがそれは出来かねます。
また、初回講習に出席できなかった方や途中から受講参加の方は、事務局側で場所を指定させていただく事になります。

講習日、時間帯、曜日は指定できますか？

誠に申し訳ございませんが講習日、時間帯の指定はできません。講習希望の曜日はお申込時にご記入下されば、ご希望に沿うかたちで配慮させていただきます。

育てる野菜や場所、講習スケジュールはどうやって決めるのですか？

講習初日の終了時に、育てたい野菜を選んでいただき、区画とスケジュールはその時に抽選して決定します。

見学は可能でしょうか？

事前にご連絡をいただければ、スタッフと同伴の上、ご見学になれます。

途中参加は可能ですか？

シーズン中の途中参加は可能です。スケジュールについてはホームページ等をご覧下さい。

入会後の区画の追加は可能ですか？

可能ですが、空いている区画をご利用いただくため、すでにご利用の区画から離れることなります。

途中退会はできますか？

退会は各クールごととなりますので、各クール途中の退会はできません。各クール終了（収穫）予定の3週間前までにご連絡下さい。退会はクール終了月とさせていただきます。
オプションのみの解除も可能です。退会手続きはメール等で受付いたします。

退会時の返金はどうなりますか？

会費（オプション含む）のお支払いは退会クールの終了月までとします。年間一括でお支払いただいた場合は、残り期間を月割にてご返金いたします。
また、誠に申し訳ございませんが事務手数料についてはご返金いたしかねます。

「マイファーム・リポート」とは？

長期間農園に来られない方のために、当スタッフが定期的（月3回まで）に会員様の区画を撮影し、メールにて配信するサービスです（有料）。

園内設備について

営業時間を教えてください。

全日9：00～19：00となっております。イベント･季節により変更する場合がございます。

駐車場はありますか？また料金は有料ですか？

会員様は万博記念公園内の中央駐車場をご利用下さい。
駐車場ご利用料金は、畑の教室会員様に限り2時間無料とさせていただきます。（無料券と会員証が必要です）

トイレなどの設備はありますか？

園内のほか、ファームエキスポ会場内にも数箇所ございます。

シャワー設備はありますか？

手洗い場はございますが、シャワー設備はございません。

水はどこの水を使用していますか？

水道水を使用しています。

園内利用について

農園はいつ利用してもいいのですか？

講習がない日でもファームエキスポの営業時間内であればご自由にご利用いただけます。

利用の手続きはどのようにするのですか？

通常のご利用は農園受付で会員番号、氏名を記入の上ご利用下さい。講習日にあたる方は受付後所定の場所へお越し下さい。

どのくらいのペースで農園に来るのがいいですか？

1週間に１度、少なくとも２週間に1度はお越しいただき、成長を観察して、手入れをしていただければと思います。毎日来ていただいても結構です。
なお、長期間お越しになることができない場合はご相談ください。

農具の貸し出しは有料ですか？

貸し出しは無料ですが数量に限りがございます。また使用に危険を伴うものもありますので、アドバイザーやスタッフの指示に従って十分注意してご利用下さい。

農園内で食事をしてもいいですか？

農園内でお食事はできませんので、お弁当を食べられる方はファームエキスポ内のベンチ等をご利用下さい。

会員でない友人や家族を連れてくることはできますか？

ご利用可能ですが、登録会員の方との同伴が条件となります（※小学校低学年以下のお子様を除きます）。また大人数での来園は他のお客さまのご迷惑となりますので、お控え願います。

自分の農具や長靴を置いておくことはできますか？

園内に物置がございますがレンタル農具の保管に使用いたしますので、ご利用はできません。ご面倒ですが毎回持参していただく形となります。

ペットを連れてきても良いですか？

誠に申し訳ございませんが、ペットを連れての入園、ご利用はお断りしております。

農園で怪我をしたのですが。

運営には十分注意しておりますが、農園内で起きた怪我等は免責となっております。くわしくは利用規約をご覧ください。

栽培について

作物の保証はありますか？

ありません。土壌の調査は確実におこなっており、また無農薬、化学肥料禁止での栽培を、ご利用いただくすべてのお客様に対して条件にしております。

苗や肥料は有料ですか？

苗・肥料代は会費に含まれます。

スタッフによるメンテナンスはどのくらい世話してくれるのですか？

長期間（1週間以上）来られない方を対象に週に３回、最低限の水遣りと草むしりをおこないます。できるだけ会員様の手で愛情をかけて育ててください。
また月に2～4回、インストラクターが来園しますので、その場で指導を受けることができます。

自由にに好きな野菜を作ってもいいですか？

申し訳ございません。それは出来かねます。円滑な指導運営の関係上お好きなものを作ることができません。

本当にいい野菜がつくれるのですか？

天候、病害虫の発生状況、手入れの度合い、農薬の有無など、様々な要因により、野菜の出来は変化します。
多少の失敗も経験ですので、楽しむつもりでお越しいただければと思います。

農薬・化学肥料を使用してよいですか？

使用できません。無農薬、化学肥料禁止での栽培を、ご利用いただくすべてのお客様に対して条件にしております。

収穫時期に来られない場合はどうすれば良いですか？

収穫時期に取りにこられない場合はお電話・メールにて後日取りに来られるかどうかを確認させていただきます。長期間来られない場合はこちらで破棄させていただきます。
また、宅急便でのお届け（実費）もできますのでご相談ください。

指導・講習について

会員でない人も講習会を受講できますか？

講習会は登録会員の方のみの参加となります。イベントはどなたでも参加自由です。

講習スケジュールの情報はどこで入手できますか？

ホームページ上や園内掲示板などでご確認いただけます。

講習の１回あたりの時間はどれくらいですか？

1回あたり30～40分程度です。

まず何から始めるのですか？

農業の基本は「土作り」から。当教室では講習初日にまず栽培していただく畑の畝（うね）づくりからはじめていただきます。

どういった指導の仕方をするんですか？

農業に長年携わる方々が、経験と知識をもとにわかりやすく、実際に作業をしながら説明してまいります。
教室といいましても学校ではございませんので、どうぞ楽しみながら受講してください。

大雨などで講習会が開けない時はどうするのですか？

講習会が気候条件などにより中止になる場合がございます。その場合は、平日にスタッフのアドバイスのもと個別に作付して頂くか、こちらでの代行となります。
場合によっては、平日に講習会を延期する場合もございます。個別の作付か代行を希望する場合はお早めにご連絡下さい。

講習会に参加できない場合はどうなりますか？

土日に行われる講習会にいらっしゃることができない場合は、平日（5日以内）に来て頂き、スタッフのアドバイスのもと個別に作付して頂きます。
5日以内に来られない場合はこちらで代行で作付させて頂きます。火曜日までに個別の作付にするか代行にするかのご連絡を下さい。
ご連絡がない場合は、栽培管理の都合上こちらで代行作付をさせて頂きます。

その他

あとから参加者を変更することは可能ですか？

申し込み後も人数や受講者の変更などはできますので、その際はメール等にてお気軽にご連絡頂ければと思います。

来年も教室に参加することはできますか？

現在のところ、ファームエキスポの開園期間が平成23年3月26日となっておりますので畑の教室についてもその期間に準じております。
今後、開園期間が延長となりましたら、閉園まで最大1年後ごとの更新が可能です。